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Seguranca e Privacidade

Conheça nossa política de privacidade e saiba como protegemos as informações que você compartilha com a gente.

De acordo com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) atualizamos nossa política de privacidade. A Vida Farmácias Glicofarma tem o compromisso com a transparência, a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes coletados na interação de todos os canais, seja na loja on-line, no aplicativo, no tele entregas e nas lojas físicas.

Solicitamos seus dados para que você tenha a melhor experiência de compra em nossos canais de relacionamento e oferecer uma experiência personalizada de serviços para os cuidados com a sua saúde, higiene, beleza e alimentação sempre de forma segura.


O que e como coletamos e com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

Coletamos seu nome, dados pessoais e de contato para permitir a execução dos serviços oferecidos seja pela loja on-line, aplicativo, tele-entregas e lojas físicas

- Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
- Para manter informado sobre o andamento do seu pedido;
- Para indicação de loja mais próxima;
- Para agilizar a entrega dos pedidos por parceiros logísticos;
- Para efetivar pagamentos dos pedidos por vias eletrônicas;
- Cumprir obrigações legais como a emissão de notas fiscais;
- Para enviar comunicações sobre serviços e oportunidades de melhor experiência de
compra.;
- Coletamos também dados de receitas para lhes ajudar na compra de medicamentos sob prescrição médica.

Coletamos informações automatizadas (Coockies e outras tecnologias)

Para personalizar sua navegação e trazer benefícios cada vez mais aderentes às suas necessidades utilizamos cookies de navegação para reconhecer você e seus dispositivos, que podem ou não ser autorizados. Entretanto
sem este consentimento do uso de Coockies não conseguiremos lhe oferecer todos os recursos da nossa loja on-line.

Coletamos informações pelo dispositivo móvel

Para reconhecer dados sobre sua localização e de seu dispositivo para permitir apresentar a loja mais próxima da sua localidade como também oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo, resultados de buscas, anúncios e outros. Sendo que para estes processos são solicitadas permissões ao usuário do dispositivo, que pode ou não ser autorizados.


Serviços de marketing

Os serviços de marketing são comunicações por e-mails, SMS e WhatsApp, sendo que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando "Minha Conta" como também encaminhando email para sac@glicofarma.com.br informando que não deseja mais receber notificações de nossa empresa.
Para garantir sua privacidade, Produtos sensíveis não são considerados para ofertas.


Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados são compartilhados com transportadoras para realização da entrega de seu pedido, com empresas parceiras de tecnologia para efetivação de sua compra e de personalização de sua experiência, (sempre de forma criptografada). E também com parceiros da indústria farmacêutica, nas compras utilizando o Programa de Benefícios em Medicamentos(PBM).


Como protegemos seus dados e Como manter suas informações pessoais seguras?

Adotamos as mais rígidas medidas de segurança técnicas e organizacionais para disponibilizar garantia na proteção dos seus dados, como:
- Ambiente de dados seguro;
- Monitoramento permanente;
- Sistema de criptogragia SSL;
- Gateway de Aplicativo e Firewall de Camada 7;
- Gateway de pagamento;

Mantenha seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras em segurança, e em nenhuma hipótese forneça o seu login e senha para terceiros.
Em caso de necessidade de uso de computadores públicos, ao acessar o seu cadastro pelo "Minha Conta", tenha a certeza de que você realizou o "logout" da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
Importante, nós não enviamos mensagens eletrônicas solicitando informações pessoais.
Sempre que necessário utilize nossos canais oficiais.  

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS

Através do SAC deste portal ou na loja mais próxima você poderá solicitar seus direitos sempre que desejar.
Através deste site você poderá gerenciar, em MINHA CONTA, atualizando seus consentimentos e até mesmo editar e solicitar a exclusão de seus dados, conforme os direitos garantidos a você pela LEI Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Você pode exercer seus direitos acessando a seção "Minha Conta", disponível no site  www.glicofarma.com.br Além disso, pode entrar em contato pelo e-mail sac@glicofarma.com.br para solicitar a exclusão de seus dados para envio de serviços de marketing ou de nossas bases como um todo, porém por questões legais e regulatórias alguns de seus dados serão mantidos. No fim dos períodos determinados pelas legislações, seus dados serão excluídos por completo.

Para alterar suas preferências em relação às notificações de marketing, a qualquer momento, você pode acessar "Minha Conta" do nosso site. Também pode cancelar a sua assinatura ou exclusão do banco de dados enviando sua solicitação de exclusão para sac@glicofarma.com.br , ou clicando no link de exclusão, enviado em todas as nossas ações de e-mail marketing da nossa empresa.

Vida Farmácias Glicofarma segue as determinações da Anvisa. As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Drogaria e Farmácia de Manipulação Glicofarma LTDA | CNPJ 07.019.667/0001-85 | R. João Ruschel, 99 - Centro - Feliz - RS CEP: 95.770-000 | Telefone 51 3637.3637 | Horário de Funcionamento Segunda à Sexta: 07:30 às 17:30| Farmacêutico Responsável: Leticia Groth Lermen | CRF/RS 19091 |AFE 0991364. Encarregado/DPO: Leticia Groth Lermen - sac@glicofarma.com.br
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